Облачное решение для дилеров

Cars Commerce Inc. (NYSE: CARS) объявила о партнерстве с Del Grande Dealer Group и Salesforce для запуска DealerCloud LLC, новой автомобильной CRM, построенной на платформе Agentforce Automotive от Salesforce. Решение направлено на устранение давних неэффективностей в CRM для авторитейла, предлагая современную, интуитивно понятную систему, которая объединяет данные по OEM, ритейлерам и покупателям, а также включает автоматизацию на базе ИИ для оптимизации операционных процессов. В первоначальном тестировании в 15 дилерских центрах DealerCloud сократил цикл продаж на 30 %–40 % и повысил конверсию интернет-лидов на 30 %, при этом новые сотрудники показали на 38 % больше продаж в ходе пилота. Компания планирует расширить пилот и представить продукт на выставке National Automobile Dealers Association (NADA) Show в Лас‑Вегасе. Julien Schneider, директор по стратегии Cars Commerce, подчеркнул, что сотрудничество соответствует миссии компании упрощать процесс покупки и продажи автомобилей и приносить очевидную ценность дилерам. Инициатива подчеркивает роль Salesforce в том, что она позволяет независимым поставщикам программного обеспечения создавать определяющие отрасль решения на надежной, масштабируемой основе.